Optique et dérives.

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Optique et dérives.

L’opticien a pour rôle de choisir le meilleur type de verre, en fonction de :

• l’ordonnance

lunettes• l’ancien équipement

• l’esthétique de son client Mais pas en fonction de la mutuelle de ce dernier.

S’il est vrai que le système joue un rôle dans la surfacturation de la paire de lunettes, il n’est pourtant pas aussi simple :

• Ce sont les assurés qui demandent aux opticiens que la totalité du montant de la complémentaire soit utilisée pour les lunettes.

• Le tarif pratiqué par l’opticien est établi en fonction du montant de la complémentaire santé et non par rapport à son propre tarif.

 

Il est possible d’obtenir gratuitement ses paires de lunettes avec le système, voire plus.

Cette expérience le démontre :

Nous avons demandé des devis en prétendant avoir une « bonne complémentaire santé couvrant la totalité de l’équipement » et des devis en prétendant « que nous n’avons pas de complémentaire santé ». Dans les deux cas, nous avons demandé à ce que les factures soient « arrangées ».

Le résultat est étonnant :

Pour le même produit (même correction et même verre), le tarif varie en fonction du niveau de couverture de la complémentaire. Ce qui nous permet de dire que les dérapages, on peut aussi en trouver dans la profession, mais nous en sommes tous un peu coupables.

L’analyse de MCA Expertise.


Les dérapages dans la profession coûtent néanmoins une petite fortune, voire plusieurs millions d’euros. Raison pour laquelle ils devraient être évités.

 

Pour les assurés :

 

1. Ne dites pas à votre opticien le montant de votre garantie.

2. Ne demandez pas à votre opticien d’arranger la facture afin d’user de la totalité de vos garanties.

3. N’oubliez pas qu’une partie de votre équipement est à la charge de la complémentaire.

4. Faites un devis qui vous informera sur la monture et les verres.

 

Pour l’opticien :

 

1. Refusez toute demande de modifications sur votre facture.

2. N’utilisez pas le montant de la garantie de votre client comme une référence commerciale.

3. Respectez vos engagements en ce qui concerne la provenance des verres.

MCA Expertise veille particulièrement sur les dérapages d’ordre technique et tarifaire lorsqu’il procède aux analyses des tiers payant.

 

 

 

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